Local e data de nascimento:
São Paulo-SP, 21/11/1950

Quais as expectativas e dúvidas existentes antes e durante o curso de graduação?
A minha expectativa era fazer o curso de psicologia. Nos idos de 1968, já no cursinho pré-vestibular, descobri que essa carreira seria ligada à área de biológicas e não mais às humanidades. Assim, como meu ensino médio fora o Colegial Clássico, resolvi procurar um curso mais compatível. Descobri a Escola de Comunicações Culturais (antigo nome da ECA) e, lá, me inscrevi no curso de Publicidade... que não saiu, assim, fiz o de Relações Públicas. No último ano de RP cursei a disciplina Turismo e desenvolvimento, do Mario Beni, onde me foi apresentada a área como a grande saída para o final do século XX, ou seja, onde haveria grande oferta de empregos, com altos salários e muitas viagens! Essa foi a expectativa que levei para o primeiro ano da primeira turma do primeiro curso de turismo em escola pública do país.

Formação acadêmica (instituições e ano de conclusão de cada titulação, principalmente do Bacharelado em Turismo):
Sempre na ECA: Graduação em Relações Públicas- 1972; Graduação em Turismo- 1976; Mestrado em turismo- 1990; Doutorado em turismo- 1997.

Instituições e/ou empresas que atua na atualidade:
ECAUSP- docente do curso de graduação em turismo.

Quais foram as oportunidades de trabalho durante o curso?
Fiz estágio em uma agencia de viagens, depois passei no concurso para estagiar na Secretaria de Turismo, fiz muita pesquisa de mercado, trabalhei um ano dando suporte técnico a grupo de consultores que fizeram a reestruturação da EMBRATUR e, depois, trabalhei no CENTRETUR/EMBRATUR, como instrutora de treinamento, ministrando aulas para médias chefias de hotéis e restaurantes em vários estados do Brasil.

Realizou outros cursos relacionados à área de Turismo?
Sim, especialmente o Manual operacional da pequena e média empresa hoteleira, no SENAC, na década de 1980, que me permitiu começar a lecionar a disciplina de hotelaria. Mais recentemente, em 2005, fiz o curso de Marketing e gestão de destinos, pela George Washington University/Instituto de Hospitalidade.

Início da vida profissional:
Comecei minha vida profissional em 1973, logo após a formatura em RP, com o cargo de Assessora de Relações Públicas do Sindicato dos Lojistas do Comércio de São Paulo. Depois, entre 1974 e 1975, já no curso de Turismo, passei no processo seletivo para ser instrutora de treinamento no CENTRETUR/EMBRATUR, ministrando cursos em hotéis de vários estados do país. Esse emprego, conseguido quando ainda não havia me formado, obrigou-me a trancar matrícula no ano de 1975, para poder trabalhar e viajar, o que postergou minha formatura para o final de 1976. Ou seja, eu fui da primeira turma, mas me formei como a única aluna da segunda turma do curso de turismo da ECA.

Qual sua atuação no mercado de trabalho e/ ou docência atualmente?
ECAUSP- docência junto ao curso de graduação em turismo.

Está satisfeito com o emprego atual?
Sim, mas ainda espero participar de um novo programa de pós-graduação estrito senso, em que possa ministrar uma disciplina de hospitalidade. Minha esperança é que esse curso seja na ECA, em breve.

Quais foram as influências do Bacharelado em Turismo nas oportunidades de trabalho?
Acredito na Serendipidade—ou seja, que as coisas vêm para as pessoas que buscam e trabalham para tal. Assim, tudo o que ocorre tem um sentido e vai favorecendo a construção de nosso caminho. Tudo foi bom. O curso de RP colaborou para orientar o trabalho na direção das pessoas e eventos. Depois, o curso de turismo veio trazer embasamento maior e ampliar a noção da necessidade de atendimento e serviço de qualidade. Por fim, os estudos sobre a dádiva e a hospitalidade puderam agregar maior valor humano a esses estudos.

Como você avalia sobre o mercado atual, enfatizando concorrência, salário e oportunidades?
Estou um pouco afastada do mercado, acredito que alguns colegas nossos, na festa dos 35 anos, possam te esclarecer melhor essa questão.

Tem conhecimento de segmentos novos do Turismo no mercado de trabalho?
Sim, tenho conhecimento de, ao menos, 33 novos segmentos, conforme nosso livro recém-lançado!

O que dizer ao Bacharel em Turismo que se forma hoje?
Faça sempre o melhor que puder, estude muito, seja curioso, questione o professor, não se contente com o mínimo oferecido, peça mais indicações bibliográficas, leia tudo de bom que puder e todos os murais, pois em algum lugar pode haver um estágio, emprego ou bolsa de estudos esperando por você! Saiba que a diferença no mercado será dada, cada vez mais, pela raridade de suas capacitações e habilidades, aliada a uma boa formação e, acima de tudo, à ética em todas suas ações. Muito trabalho é preciso, bom network ing e um pouco de sorte também! Como diz uma historinha chinesa, a oportunidade é um velho baixinho e careca, que passa de repente e, se você não estiver alerta, não conseguirá apanhá-lo, pois está envolto em graxa e fica escorregadio....